Cursos

Técnicas de comunicación organizacional para un óptimo entendimiento en las organizaciones

Nº de horas 8 hrs
Código SENCE En tramite
Fechas estimativas A definir con la empresa
Ejecución del Curso Dependencias UCSC

OBJETIVOS GENERALES DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN:

Al término de la actividad el participante será capaz de mejorar la comunicación interna de la organización, conociendo y empleando técnicas de comunicación de manera eficiente en el clima laboral.


Módulo 1: Expresión oral y escrita

  • Elementos intervinientes en la comprensión del mensaje verbal
  • Transmisión de mensaje a terceros.
  • Elaboración de documentos escritos
  • Redacción de información escrita

 

Módulo 2: Comunicación no verbal

  • Reconocimiento de emociones.
  • Expresión de emociones y gestos faciales.
  • Reconocimiento del lenguaje facial.
  • Mensajes verbales, sentimientos y tono de voz.
  • Expresión facial y gestos corporales.
  • Emisión de mensajes corporales.
  • Gestos y tono de voz.
  • Mensajes para el interlocutor.
  • Presentación personal y lenguaje gestual.

 

Módulo 3: Asertividad y compromiso personal

  • Compromiso personal de la asertividad.
  • Desafíos y beneficios en la relación interpersonal y laboral.
  • Disposición receptiva de retroalimentación dada a otra persona.

 


METODOLOGÍA  ENSEÑANZA

Se utilizará una metodología interactiva con componentes principalmente participativos, a fin de que los participantes integren conceptos tales como expresión oral y escrita y comunicación no verbal, motivando espacios de preguntas y alternativas de respuesta, con especial énfasis en el aprendizaje por la acción para lograr conocimientos significativos.

Además se realizarán talleres en forma grupal en base a guías de trabajo confeccionadas por el relator con la finalidad de que el participante pueda reconocer actividades fundamentales sobre esta área.

 


EVALUACIÓN APRENDIZAJES

Realizar una actividad de evaluación diagnóstica, al inicio del Curso que permita recoger evidencias sobre el grado de dominio de las conductas iniciales o del tema a desarrollar.

Durante el desarrollo de la actividad se deben aplicar evaluación formativa (prueba teórica) de los contenidos de Expresión oral y escrita y Comunicación no verbal. Esta evaluación se realizara en escala de notas de 1.0 a 7.0 teniendo como requisito mínimo de aprobación una nota igual o superior a 4.0.

Respecto a las evaluaciones prácticas respecto a asertividad y compromiso personal. Esta evaluación se realizara en escala de notas de 1.0 a 7.0 teniendo como requisito mínimo de aprobación una nota igual o superior a 4.0.

 

El porcentaje de asistencia mínima es del 75%.


LOS CURSOS CONTEMPLAN:

1.- Coffe break

2.- Archivador Institucional

3.- Lápiz Institucional

4.- Certificado de la UCSC.

5.- Comunicación a través de los medios que posee la UCSC.