Cursos Cerrados

Sistemas de Gestión / Interpretación e Implementación de ISO 9001:2008

OBJETIVOS GENERALES
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de manejar correctamente los conceptos y elementos definidos en las normas ISO 9001:2008.

 

CONTENIDOS

 

Interpretación de la norma ISO 9001:2008
Introducción

  • Evolución del concepto de calidad.
  • Estructura de la familia de Normas ISO 9000:2008.
  • Características, objetivo y alcance de la Norma ISO 9001: 2008.

 

Sistema de Gestión de Calidad

  • Requisitos Generales.
  • Requisitos de la documentación.

 

Responsabilidad de la Dirección

  • Compromiso de la dirección.
  • Enfoque al cliente.
  • Política de la calidad.
  • Planificación.
  • Responsabilidad, autoridad y comunicación.
  • Revisión por la dirección.

 

Gestión de los Recursos

  • Provisión de recursos.
  • Recursos humanos.
  • Infraestructura.
  • Ambiente de trabajo.

 

Realización del Producto

  • Planificación de la realización del producto.
  • Procesos relacionados con el cliente.
  • Diseño y desarrollo.
  • Compras.
  • Producción y prestación del servicio.
  • Control de los dispositivos de seguimiento y de medición.

 

Medición, Análisis y Mejora

  • Generalidades.
  • Seguimiento y medición.
  • Control del producto no conforme.
  • Análisis de datos.
  • Mejora.

 

METODOLOGÍA
La actividad se realizará a través de clases presenciales que dará inicio con un diagnóstico en cuanto a la interpretación de la norma ISO 9001:2008, ejecutando posteriormente talleres todo esto orientado y basado en el ciclo de mejora continua.

 

Clases Teóricas
El 30% de clases son teóricas, equivalentes a 2 horas.

 

Clases Prácticas.
El 70% de las clases son prácticas, equivalentes a 6 horas.